REGULAMIN REALIZACJI ZAMÓWIEŃ SIMPLECARDS

§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień i realizacji sprzedaży produktów dostępnych w ofercie SimpleCards, prowadzonej przez Kamilę Kapral-Bendlewską z siedzibą przy ul. Dzikiej Róży 5, 62-069 Dąbrowa.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: hello@simplecards.pl
3. Definicje:
• Regulamin – niniejszy dokument.
• Zamówienie – wiadomość mailowa zawierająca szczegóły dotyczące zamawianego produktu, przesłana na adres Sprzedawcy, stanowiąca ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Produkt – zaproszenia ślubne i inne produkty papiernicze wykonywane na indywidualne zamówienie.
• Sprzedawca – Kamila Kapral-Bendlewska.
• Klient (Kupujący) – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

⸻

§2. Przyjmowanie i realizacja zamówień
1. Zamówienia składane są drogą mailową na adres: hello@simplecards.pl.
2. W wiadomości należy podać szczegóły zamówienia, tj. wybrany wzór, ilość, dane personalizacyjne, dane do wysyłki oraz inne niezbędne informacje.
3. Po ustaleniu szczegółów Klient otrzyma dane do przelewu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.
4. Czas realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem i zależy od stopnia skomplikowania projektu oraz liczby zamówień w danym czasie.
5. Przed przystąpieniem do druku i wykonania zamówienia, Sprzedawca przesyła drogą mailową projekt do akceptacji.
Po akceptacji projektu nie uwzględniamy reklamacji związanych z treścią, błędami lub układem graficznym.
6. Produkt wysyłany jest na wskazany przez Klienta adres (domowy lub paczkomat InPost). Koszty wysyłki są ustalane indywidualnie i doliczane do ceny zamówienia.
7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. brak możliwości technicznej wykonania projektu). W takim wypadku ewentualna wpłata zostaje niezwłocznie zwrócona Klientowi.

Próbki
1. Klient ma możliwość zamówienia próbek zaproszeń lub dodatków, które są tworzone ręcznie z wykorzystaniem tych samych materiałów i technik co produkty finalne.
2. Próbki nie zawierają personalizacji danych i są przygotowywane z przykładowym tekstem.
3. Ze względu na charakter produktów (ręczne wykonanie, ograniczona dostępność materiałów oraz brak możliwości dalszej odsprzedaży), próbki nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
4. Koszt próbki oraz wysyłki jest określony w zakładce „FAQ” lub podczas składania zamówienia.

⸻

§3. Płatności
1. Płatność odbywa się przelewem bankowym na konto Sprzedawcy – dane zostaną podane w wiadomości e-mail po potwierdzeniu zamówienia.
2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej wpłaty.

⸻

§4. Dane osobowe

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

⸻

§5. Reklamacje
1. Klient może zgłosić reklamację, jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zaakceptowanym projektem (np. błędy drukarskie, zniszczenie w transporcie).
2. Reklamację należy złożyć drogą mailową na adres: hello@simplecards.pl, dołączając zdjęcia i opis problemu.
3. Reklamacje nie są uwzględniane w przypadku błędów obecnych w zaakceptowanym przez Klienta projekcie.
4. Koszty przesyłki zwrotnej w przypadku uznanej reklamacji pokrywa Sprzedawca.

⸻

§6. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (personalizowanych).
2. W związku z powyższym, SimpleCards nie przyjmuje zwrotów zamówionych i wykonanych produktów.

⸻

§7. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie złożenia zamówienia.